상생페이백을 받았는데 가맹점에서 결제하면 내 카드에서 결제가 되는 경험을 하셨나요? 많은 분들이 카드 연결만 하면 자동으로 잔액에서 빠져나간다고 오해합니다. 상생페이백은 '디지털온누리(제로페이) 상품권 잔액'을 통해 QR결제 방식으로 사용해야만 차감됩니다. 아래에서 신청방법, 사용기간, 사용처를 알기 쉽게 정리합니다.
1) 상생페이백 신청방법
상생페이백은 지자체·정부의 소비촉진 프로그램으로 보통 디지털온누리 또는 제로페이 연동으로 지급됩니다. 신청 절차는 다음과 같습니다.
- ① 제로페이 또는 디지털온누리 앱 설치 및 본인인증
- ② 계좌/카드 등록(안내에 따라 카드 연결 가능)
- ③ 해당 이벤트(상생페이백) 참여 신청 → 페이백 지급 확정
- ④ 앱 내 '상품권' 또는 '잔액'에서 상생페이백 금액 확인
2) 상생페이백 사용기간
지급 후 사용가능 기간은 지자체별로 다르지만 일반적으로 지급일로부터 3~6개월 정도입니다. 기간 내 미사용 시 환불 또는 연장이 불가하므로 앱에서 '사용기한'을 반드시 확인하세요.
사용기간이 지난 잔액은 자동 소멸됩니다. 일부 프로그램은 기간 내 잔액 전환·사용조건이 추가로 있을 수 있으니 공지 확인 권장.
3) 상생페이백 사용처
상생페이백은 오프라인 제로페이(디지털온누리) 가맹점에서만 사용 가능합니다. 사용 절차는 다음과 같습니다.
- ① 가맹점 확인: 해당 매장이 제로페이/온누리 가맹점인지 확인
- ② POS에서 '제로페이 QR결제' 요청
- ③ 앱으로 QR 스캔 또는 바코드 제시 → 디지털온누리 잔액에서 차감
카드 긁기(마그네틱/칩/단말기) 방식으로 결제하면 카드에서 결제가 이루어져 페이백 잔액은 차감되지 않습니다.
Q1. 카드 연결했는데 잔액이 차감되지 않아요. 왜인가요?
A. 카드 연결은 카드결제 편의만 제공할 뿐, 페이백 잔액은 앱의 디지털온누리 상품권으로 QR결제해야 차감됩니다.
Q2. 온라인 쇼핑몰에서도 사용 가능한가요?
A. 대부분 오프라인 제로페이 가맹점 전용입니다. 일부 온라인 가맹점은 예외가 있으니 앱 공지 확인.
요약: 상생페이백은 '디지털온누리 잔액 → QR(제로페이) 결제' 방식으로만 차감됩니다. 카드만 연결해 단말기에서 결제하면 카드에서 돈이 빠져나가니, 결제 전에 반드시 앱 잔액과 가맹점 결제방식을 확인하세요.
